地暖空调产品,售后一直是很多用户所关注的问题。但是很多用户在选购地暖空调总会疏忽一个问题,那就是保修与包修。为什么是这样呢?一般地暖空调行业,绝大部分品牌都是按1年时间保修,极少数是有包修服务。一旦用户产品出现问题,某些零部件是需要收费的。为了解决用户对地暖空调产品的选购担忧,同时给到用户更大的保障。芬尼地暖空调在2017年8月1日郑重承诺全系列空气源热泵产品主机3.5年包修。那么,到底芬尼3.5年包修什么优势呢?下面我来给大家介绍一下。
优势一:超长包修服务
3.5包修实质上是地暖空调行业的超长包修服务。因为国家对地暖空调的规定标准也只是1年保修。而芬尼此次承诺的3.5年保修已经打破了行业的售后年限。芬尼是国内家用领域的标杆品牌,具备足够的实力,同时也给到消费者更大的保障,解决用户的困扰。
优势二:完善的售后保障
有超长保修服务还不够,如果没有强大的售后体系支持,再长的包修也是显得形同虚设。芬尼在全国均有服务网点,覆盖全国的多个城市,并且提供24小时热线,能够提供快速响应的上门维修服务。并且为了提高用户的售后体验,还提供微信公众号在线客服咨询,消费者自助报修等服务。全方位标准化的售后体系,让消费者更加安心选购。
优势三:快速响应服务
快速响应服务也是芬尼的售后优势。假设一下,冬天地暖不能采暖,夏天空调突然不能制冷会怎么样,快速响应就变得尤为重要了。芬尼依托强大的售后体系,能够为用户提供及时高效的上门服务。并且我们承诺,产品故障市区12小时内服务到位,市郊24小时内服务到位,远郊48小时内服务到位。
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